Qui veut plus de ventes? Et les clients plus heureux? Le chat en direct est plus qu’une mode. Ce grand outil de communication aide les entreprises à croître et à améliorer leur service à la clientèle. Les systèmes de courrier électronique et de billetterie sont bons, mais l’impatience des gens en ligne est bien connue. Les fenêtres de chat offrent une réponse presque instantanée que de nombreux visiteurs trouveront plus attrayante que le courriel. Dans cette série, vous trouverez les sept meilleurs plugins de chat disponibles pour WordPress. Ils sont complets et bien conçus; Continuez à lire et découvrez les avantages uniques que tout le monde peut offrir.
Si vous souhaitez offrir plus d’outils de support client pour votre site WordPress, vous pouvez profiter de notre liste de plugins de base de connaissances et de plugins wiki. Voici les meilleurs plugins de chat en temps réel que vous pouvez trouver en combinaison avec des plugins gratuits, gratuits et avancés. Chacun d’eux a une excellente évaluation, alors assurez – vous de choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget. Voici le meilleur plugin wordpress que j’ai choisi pour le chat en direct.
1. Chat en direct illimité
Voir la description du plugin maintenant le plugin Live Chat illimité est mon meilleur conseil. Pour un prix raisonnable, vous pouvez obtenir un plugin de chat robuste en temps réel que vous pouvez réutiliser sur n’importe quel nombre de domaines. Passons aux caractéristiques…
Tout d’abord, ce plugin de chat a un design fantastique que vos visiteurs aimeront. Il est chargé très rapidement, de sorte qu’il ne ralentit pas votre site Web, et les visiteurs ne rencontrent aucun retard lorsqu’ils discutent avec vous. C’est parce que Live Chat illimité est écrit en code propre et fonctionne dans un iframe simple ajouté au pied de page du site. L’extensibilité de ce plugin wordpress chat est également incroyable. Vous pouvez avoir jusqu’à 100 utilisateurs qui discutent en même temps. Par exemple, votre site peut avoir 10 opérateurs qui parlent à 90 visiteurs
Pour l’instant. Au fait, n’oubliez pas votre opérateur!
L’opérateur de votre site Web dispose d’une console de chat complète pour dialoguer avec les visiteurs. La console leur permet de passer d’un chat à l’autre de façon transparente afin qu’ils puissent continuer plusieurs conversations à la fois. Un flux de travail optimisé vous aidera à obtenir plus d’informations de chaque opérateur sur le site. En savoir plus → 2. Soutien à la Commission
Tout d’abord, ce plugin de chat a un design fantastique que vos visiteurs aimeront. Il est chargé très rapidement, de sorte qu’il ne ralentit pas votre site Web, et les visiteurs ne rencontrent aucun retard lorsqu’ils discutent avec vous. C’est parce que Live Chat illimité est écrit en code propre et fonctionne dans un iframe simple ajouté au pied de page du site. L’extensibilité de ce plugin wordpress chat est également incroyable. Vous pouvez avoir jusqu’à 100 utilisateurs qui discutent en même temps. Par exemple, votre site peut avoir 10 opérateurs qui parlent à 90 visiteurs
Pour l’instant. Au fait, n’oubliez pas votre opérateur!
L’opérateur de votre site Web dispose d’une console de chat complète pour dialoguer avec les visiteurs. La console leur permet de passer d’un chat à l’autre de façon transparente afin qu’ils puissent continuer plusieurs conversations à la fois. Un flux de travail optimisé vous aidera à obtenir plus d’informations de chaque opérateur sur le site. En savoir plus → 2. Soutien à la Commission
Voir la description du plug – in maintenant Live Chat est un excellent moyen de vendre, mais si vous voulez l’utiliser pour le support client, consultez le plug – in WP support Board. Le support Board comprend des outils de chat en temps réel et un support technique. Le Bureau de soutien fonctionne plus comme un système de billetterie traditionnel (pensez à zendesk). Les visiteurs et les agents de soutien ont accès à un beau tableau de bord pour répondre aux factures ouvertes.
Le chat en direct s’adresse aux clients ou aux visiteurs du site qui ont besoin d’aide plus immédiate. Certaines des caractéristiques qui distinguent le chat en direct du Conseil de soutien sont des messages riches qui peuvent inclure des boutons et des sondages plutôt que des messages texte simples. Si vous voulez essayer l’automatisation du chat pour accélérer davantage le support, il peut également être intégré à Google dialogflow. D’autres fonctionnalités importantes incluent l’intégration slack, la conception de titres personnalisés pour les boîtes de discussion et l’intégration de robots de chat. En savoir plus → 3. Chat professionnel en direct
Le chat en direct s’adresse aux clients ou aux visiteurs du site qui ont besoin d’aide plus immédiate. Certaines des caractéristiques qui distinguent le chat en direct du Conseil de soutien sont des messages riches qui peuvent inclure des boutons et des sondages plutôt que des messages texte simples. Si vous voulez essayer l’automatisation du chat pour accélérer davantage le support, il peut également être intégré à Google dialogflow. D’autres fonctionnalités importantes incluent l’intégration slack, la conception de titres personnalisés pour les boîtes de discussion et l’intégration de robots de chat. En savoir plus → 3. Chat professionnel en direct
Le plug – in proprofs Live Chat WordPress est l’un des créateurs de Buzz, l’outil de soutien à la clientèle sur le marché SaaS. Vous avez d’autres raisons de regarder ce plugin maintenant. Il est rapide, facile à utiliser et à mettre en œuvre, ce qui rend le travail de votre opérateur plus facile et plus efficace pour fournir un soutien immédiat. Cet outil basé sur le cloud est également personnalisé
Expérience client et voyage avec des fonctionnalités exceptionnelles. Vous pouvez surveiller les visiteurs en temps réel et utiliser des salutations de chat pour initier activement des conversations afin de mieux comprendre les faiblesses de vos clients.
Grâce à un programme gratuit permanent (et payant), votre activité en ligne basée sur WordPress vous informe sur les mises à jour de produits à venir, les ventes, les rabais et même les événements avec des fonctionnalités publicitaires. Vous pouvez vous intégrer à d’autres outils proprofs, tels que la base de connaissances, le chat en direct et les créateurs d’enquêtes, pour créer une trousse de soutien complète pour votre entreprise. En outre, vous pouvez personnaliser le Widget de chat avec plus de 100 options de configuration personnalisables pour donner à votre marque un look et une sensation complets. Afin d’activer davantage le processus de support, ce plugin de chat en direct sur le site WordPress prend également en charge l’utilisation d’applications mobiles (Android et IOS).
En savoir plus → 4. Chat Facebook de WordPress
Expérience client et voyage avec des fonctionnalités exceptionnelles. Vous pouvez surveiller les visiteurs en temps réel et utiliser des salutations de chat pour initier activement des conversations afin de mieux comprendre les faiblesses de vos clients.
Grâce à un programme gratuit permanent (et payant), votre activité en ligne basée sur WordPress vous informe sur les mises à jour de produits à venir, les ventes, les rabais et même les événements avec des fonctionnalités publicitaires. Vous pouvez vous intégrer à d’autres outils proprofs, tels que la base de connaissances, le chat en direct et les créateurs d’enquêtes, pour créer une trousse de soutien complète pour votre entreprise. En outre, vous pouvez personnaliser le Widget de chat avec plus de 100 options de configuration personnalisables pour donner à votre marque un look et une sensation complets. Afin d’activer davantage le processus de support, ce plugin de chat en direct sur le site WordPress prend également en charge l’utilisation d’applications mobiles (Android et IOS).
En savoir plus → 4. Chat Facebook de WordPress
Voir la description du plug – in maintenant voulez – vous communiquer avec le client d’une manière plus personnalisée? Laissez – les utiliser leur compte Facebook existant! Vous pouvez fournir un soutien de cette façon, mais de nombreux vendeurs louent Facebook chat comme un canal spécial pour promouvoir les ventes. Quand il s’agit d’ajouter cette fonctionnalité au WP, Facebook WordPress chat est le meilleur choix sur le marché. Un avantage évident de l’utilisation de ce plugin sur votre site est que les visiteurs ont déjà un compte Facebook. De plus, ils ont l’habitude de bavarder sur leurs téléphones cellulaires au moyen d’une interface de messagerie texte. Ils se sentiront chez eux en communiquant avec vous de cette façon.
Grâce au chat Facebook de WordPress, vous bénéficiez également d’un historique de chat illimité et d’une largeur de bande illimitée. De plus, aucune configuration n’est réellement nécessaire. Si vous pensez que la plupart de vos clients et Prospects
NTI a un compte Facebook et ce plugin sera un excellent outil de vente pour votre site. En savoir plus → 5. Chat en direct
Grâce au chat Facebook de WordPress, vous bénéficiez également d’un historique de chat illimité et d’une largeur de bande illimitée. De plus, aucune configuration n’est réellement nécessaire. Si vous pensez que la plupart de vos clients et Prospects
NTI a un compte Facebook et ce plugin sera un excellent outil de vente pour votre site. En savoir plus → 5. Chat en direct
Voir le plug – in en direct le plug – in livechat est l’un des principaux fournisseurs de logiciels de chat en direct en ligne. Ils ont une application Web séparée que vous pouvez vous abonner et utiliser pour discuter avec vos clients. Le plugin est gratuit et permet d’intégrer facilement les fenêtres de chat dans les sites WordPress.
Vous pouvez trouver que vous préférez utiliser une application séparée pour la console de chat. WordPress est parfait pour écrire et poster des messages, mais vous n’avez pas besoin d’utiliser le tableau de bord WP admin pour tout gérer! Livechat a le contrôle total de l’interface de son application, ce qui lui permet de créer une interface utilisateur plus appropriée. La plate – forme livechat comprend un panneau de chat de navigateur Web et des applications natives pour Windows et MacOS. Vous apprécierez la vitesse et la performance que vous obtenez des applications natives plutôt que des applications Web.
D’autres fonctionnalités merveilleuses incluent des statistiques de suivi des visiteurs, des déclencheurs de chat en temps réel qui ouvrent des fenêtres de chat, des outils de sondage et de rétroaction, et des formulaires hors ligne qui permettent aux visiteurs d’envoyer des billets pendant votre absence. En savoir plus → 6. Talk Live Chat. À
Vous pouvez trouver que vous préférez utiliser une application séparée pour la console de chat. WordPress est parfait pour écrire et poster des messages, mais vous n’avez pas besoin d’utiliser le tableau de bord WP admin pour tout gérer! Livechat a le contrôle total de l’interface de son application, ce qui lui permet de créer une interface utilisateur plus appropriée. La plate – forme livechat comprend un panneau de chat de navigateur Web et des applications natives pour Windows et MacOS. Vous apprécierez la vitesse et la performance que vous obtenez des applications natives plutôt que des applications Web.
D’autres fonctionnalités merveilleuses incluent des statistiques de suivi des visiteurs, des déclencheurs de chat en temps réel qui ouvrent des fenêtres de chat, des outils de sondage et de rétroaction, et des formulaires hors ligne qui permettent aux visiteurs d’envoyer des billets pendant votre absence. En savoir plus → 6. Talk Live Chat. À
Voir la description du plug – in tawk maintenant. To est une option de chat en ligne très gratuite. Il n’y a pas de version avancée ou de service distinct à enregistrer. Jusqu’à ce que vous ayez un aperçu de ces caractéristiques, vous pouvez douter de leur maladresse. Ça pourrait être complètement gratuit. Pas de problème, mais ils ont un service séparé qui vous permet d’engager un agent de chat à 1 $de l’heure. Il est entièrement optionnel, donc ne vous attendez pas à des fonctionnalités bloquées ou des coûts inattendus – il est vraiment gratuit. Tucker. Le chat en direct peut être rapidement configuré et commencé. Trouver un ventilateur
E suivre les statistiques d’utilisation, stocker toutes les conversations de chat dans la base de données, envoyer l’enquête des visiteurs de chat, etc. Le support WP Live Chat est gratuit et comprend de nombreuses fonctionnalités telles que des plug – ins gratuits. Il y a un plug – in avancé qui rend ce plug – in plus flexible, mais les développeurs font bien ce qu’il faut. Vous aurez vraiment l’impression que les versions gratuites et payantes vous apportent une grande valeur, d’autant plus que les versions premium sont payées en une seule fois, contrairement à de nombreux produits de chat en direct par abonnement. En savoir plus → quel plug – in de chat est le meilleur? Live Chat illimité a toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin dans le plug – in de chat et a un excellent design qui correspond à cela. Mieux encore, à long terme, il s’agit d’un paiement forfaitaire moins cher qu’un abonnement. Si vous êtes intéressé par l’utilisation de chat en direct pour fournir le soutien à la clientèle, le tableau de soutien peut être votre meilleur choix. Grâce à l’intégration avec Facebook, le point de vue favorable de Facebook chat pour WordPress a été particulièrement efficace pour améliorer la conversion des ventes. Un autre plug – in que je voudrais souligner est tawk. C’est le seul plugin de chat vraiment gratuit. Vous avez un accès complet à toutes les fonctionnalités sans frais. Si vous avez des questions sur ces plugins de chat en direct pour WordPress, n’hésitez pas à les poster dans la section commentaires.
E suivre les statistiques d’utilisation, stocker toutes les conversations de chat dans la base de données, envoyer l’enquête des visiteurs de chat, etc. Le support WP Live Chat est gratuit et comprend de nombreuses fonctionnalités telles que des plug – ins gratuits. Il y a un plug – in avancé qui rend ce plug – in plus flexible, mais les développeurs font bien ce qu’il faut. Vous aurez vraiment l’impression que les versions gratuites et payantes vous apportent une grande valeur, d’autant plus que les versions premium sont payées en une seule fois, contrairement à de nombreux produits de chat en direct par abonnement. En savoir plus → quel plug – in de chat est le meilleur? Live Chat illimité a toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin dans le plug – in de chat et a un excellent design qui correspond à cela. Mieux encore, à long terme, il s’agit d’un paiement forfaitaire moins cher qu’un abonnement. Si vous êtes intéressé par l’utilisation de chat en direct pour fournir le soutien à la clientèle, le tableau de soutien peut être votre meilleur choix. Grâce à l’intégration avec Facebook, le point de vue favorable de Facebook chat pour WordPress a été particulièrement efficace pour améliorer la conversion des ventes. Un autre plug – in que je voudrais souligner est tawk. C’est le seul plugin de chat vraiment gratuit. Vous avez un accès complet à toutes les fonctionnalités sans frais. Si vous avez des questions sur ces plugins de chat en direct pour WordPress, n’hésitez pas à les poster dans la section commentaires.
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