Utilisez l’un des systèmes de billetterie de soutien créés pour woocommerce pour satisfaire vos clients. Si vous utilisez toujours le formulaire de contact de base ou l’adresse e – mail pour obtenir du soutien, ces plug – ins modifieront votre entreprise. En utilisant les plug – ins listés ici, vous pouvez voir l’historique complet de la commande tout en envoyant un message au client. Vous pouvez également utiliser des outils pour construire une base de connaissances et ajouter des chats en direct à votre site. Le nouveau système de soutien facilitera votre vie et celle de vos clients. Masquer le résumé prend en charge le plugin ticket 1. Panel Rich 2. Prise en charge du système de billetterie woocommerce 3. Le support de zendesk pour woocommerce 4. Fast 5. Total Desk quel système de soutien est le meilleur? Prise en charge des plug – ins de billets dans cette collection, vous trouverez une gamme de systèmes de soutien à la clientèle.
Certains de ces plugins ajoutent un système de billetterie directement à votre site et vous permettent de répondre aux demandes des clients via le tableau de bord WordPress. D’autres plug – ins reçoivent les données de commande du client et les synchronisent avec le tableau de bord externe. Chaque plug – in listé ici est intégré à woocommerce et vous pouvez voir les données de commande des clients en fournissant un support. Voici mon meilleur choix pour le plug – in woocommerce Supporting ticket system.
1. Panneau riche
Avec richpanel, vous pouvez créer un système de soutien similaire à l’expérience client Amazon pour votre magasin. Richpanel vous aide à créer un portail libre – service où les utilisateurs peuvent trouver eux – mêmes des réponses aux questions fréquemment posées. Il comprend également un chat en direct et des billets de soutien traditionnels. Et la tienne.
Les représentants de soutien ont accès à un beau tableau de bord où ils peuvent regarder les conversations aériennes et répondre aux clients. De plus, richpanel fournit à vos clients une page de compte où ils peuvent retourner automatiquement des marchandises, suivre les commandes, annuler, etc.
Richpanel est très cher, mais il fait beaucoup de plug – ins avancés dans un produit étroitement intégré. En savoir plus → 2. Woocommerce prend en charge le système de billetterie
Un nombre impressionnant d’options de configuration sont disponibles, mais la fonctionnalité est très simple. Le client ouvre le billet sur le site Web et reçoit un flux similaire à un courriel utilisé pour une conversation. Vous pouvez également configurer des notifications par courriel afin qu’elles puissent lire votre réponse et retourner sur votre site pour y répondre. En savoir plus → 3. Zendesk Support for woocommerce
Avec le plug – in de support zendesk de woocommerce, vous pouvez obtenir exactement les mêmes données que zendesk et woocommerce. En aidant vos clients, vous pouvez voir leurs commandes actuelles et antérieures. Que
Je les aide énormément à résoudre tout problème avec la commande. Étant donné que ce plug – in intègre principalement les deux services, nous vous recommandons de consulter zendesk avant d’acheter ce plug – in pour vous assurer qu’il s’agit d’un système de billetterie de soutien adapté à votre entreprise de commerce électronique. En savoir plus → 4. Rapide
Ce plug – in est un autre bon choix pour ceux qui veulent intégrer le support technique dans leur site. Le client soumettra un formulaire sur votre site Web pour ouvrir le billet, auquel vous pourrez répondre à partir du tableau de bord de l’administration. Fast a été conçu pour être plus agréable, les paramètres disponibles sont similaires, mais les arrangements sont plus faciles à gérer que le plug – in woocommerce pour le système de billetterie. L’intégration avec woocommerce n’est pas si avancée et les prix sont un peu élevés, mais grâce au design et à l’intégration avec wordpress, de nombreux propriétaires de magasins de commerce électronique trouveront bientôt la meilleure solution pour leur site Web.
En savoir plus → 5. Total des bureaux
En savoir plus → quel système de soutien est le meilleur? Son prix est plus élevé, mais richpanel est en avance sur ses concurrents. Si tu veux